Dasar Privasi seus138 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

01Maklumat yang Kami Kumpul

seus138 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil dan mematuhi standard industri. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan akaun.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemilik akaun, nama bank dan maklumat dompet elektronik yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Komunikasi sokongan: sebarang mesej, aduan atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan seus138.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data aktiviti: rekod log masuk, sejarah permainan, transaksi deposit dan pengeluaran serta tempoh sesi bermain.
• Data lokasi: maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geo-sekatan.
• Data kuki: maklumat pilihan pengguna, sesi log masuk dan data analitik penggunaan platform.

02Tujuan Pengumpulan Data

Setiap maklumat yang seus138 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.

seus138 juga menggunakan data yang dikumpul untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan Terma dan Syarat platform. Dalam sesetengah kes, kami mungkin menggunakan data untuk menyampaikan maklumat promosi yang relevan kepada anda — namun anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut pada bila-bila masa.

03Kaedah Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. seus138 menggunakan infrastruktur awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan pemantauan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif dan kekal dalam sistem seus138.
• Data akaun ditutup: disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan kawal selia.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur keselamatan standard kami.

04Perkongsian dengan Pihak Ketiga

seus138 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, seus138 berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses FPX, DuitNow dan penyedia dompet elektronik. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.

Pembekal Permainan

Pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan Playtech menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul. Maklumat peribadi penuh tidak dikongsi — hanya pengecam sesi yang diperlukan.

Pihak Berkuasa yang Berkaitan

seus138 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan secara undang-undang.

05Keselamatan Data

seus138 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan seus138 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Kawalan akses dalaman: hanya kakitangan tertentu yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian.
• Audit keselamatan berkala: sistem seus138 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan 24/7: sistem pemantauan automatik digunakan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Pengesahan dua faktor: ahli boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Sandaran data selamat: data disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun seus138 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

06Hak Pengguna

Sebagai ahli seus138, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. seus138 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak untuk mengakses: anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
• Hak untuk memadamkan: dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk membantah: anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data: anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan seus138 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses untuk memastikan keselamatan data anda.

07Kuki dan Teknologi Penjejakan

seus138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki keutamaan: menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: digunakan secara dalaman untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna keseluruhan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform seus138 pada peranti anda.

08Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi seus138 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Pasukan perlindungan data seus138 boleh dihubungi melalui live chat dalam platform yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, anda boleh menghantarnya melalui e-mel di bawah:

seus138 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula.